Tema: Liqui Moly,mal producto

Bueno como indica el titulo del post un mal producto es lo que compre , la cosa empieza asi , bueno yo soy medio maniatico de tener el motor impecable mi auto puede estar sucio pero mi motor no , asi que aprovechando la compra de aceite sintetico para mi nave vi que en las oficinas de LIQUI MOLY tenian una gran variedad de productos para el cuidado del motor pero entre ellos destaco uno que llamo mi atencion y era uno que forma una pelicula protectora (como una laca) el cual deja brillante el motor y sobre todo seco protegiendo las partes del mismo .

En efecto lo aplique , ojo que es una lata como las de pintura que las mueves y aplicas logicamente luego de su lavada de cada lunes (tengo una karcher para el lavado y personal para el mismo), el acabado fue el que pensaba asi que todo ok hasta que luego de un par de semanas me fui a dunear con mi camioneta , el lunes empezo mi calvario abri el capot y mi motor parecia una lija osea arena pegada hasta el ultimo centimetro , resulta que esta laca nunca secaba .

Fui mas asado a reclamar por dicho producto me atendio el dueño y se sorprendio cuando vio mi motor lo pegosteado que estaba , me indico que el habia aplicado el producto al auto de su esposa asi que abrio el capot del mismo que estaba al lado y que creen igual pegajoso pero lleno de polvo logico es auto y la mia camioneta y la uso para off road .

En ese momento asumio que el producto tenia una falla y lo sacara del mercado me indico q lleve el auto al dia siguiente para aplicarle un solvente y asi fue llevamos la camioneta aplicaron el solvente y luego harta maquina de lavado resultado salio el 60% del producto pero igual seguian los sensores con harta arena PERO EL PROBLEMA PRINCIPAL FUE QUE ME DEJARON SIN 2 CILINDROS PRODUCTO DE TANTA AGUA A PRESION .

Al dia siguiente lleve el auto a mi mecanico el cual tenia que trabajar la suspension ya que tenia una carrera dos dias despues aproveche para que vean el tema de los cilindros pero para ello tenia que desarmar medio motor por que ?? , las Monteros son asi dificiles ya que no es necesario el mantenimiento continuo de esas partes , revisaron las bobinas y cables por siaca pero las bujias tenian que ser cambiadas si o si , es probable que con una sopleteada funcionaran pero si NO tendria que volver a desarmar medio motor para hacer lo mismo - corte por lo sano mas aun si tenia carrera .

Bueno como es logico pase la factura (bujias ,mecanico,producto) pensando que liqui moly era una empresa responsable pero NO fue asi simplemente no quieren asumir los gastos que su producto ocasiono . y ni que decir las molestias .

No puedo dar fe de los demas productos aunque mi carro ya lo tiene por todos lados pero si no hay respaldo por lo que se vende NUNCA MAS USARE LIQUI MOLY .

jc

p.d. de necesario puedo adjuntar las facturas de los productos y facil unas fotos que tome

Algunas fotos tomadas de mi next , cuando desarmaron para el secado , de componentes y el respectivo cambio de bujias .las cuelgo ya que los de Liqui Moly suponen que no fue necesario desarmar nada ya que con el uso se soluciona solo o con un poquito de aire , la cosa es que desde que lavaron el motor use la camioneta 2 dias y seguia con 2 cilindros menos , facil he podido malograr algun sensor por andar asi .


Archivo Adjunto 218917

Archivo Adjunto 218918

Archivo Adjunto 218919

Archivo Adjunto 218920

Luego cuelgo foto del producto y copia de la factura que ya se la pedi a mi contador .

Que mala pata con este producto...yo tambien uso productos Liqui Moly así como varios de mis amigos para fines de performance del motor, y nos ha ido muy bien. Como dices, esta laca debe haber venido fallada, así que sería conveniente que nos digas como se llama el producto y en donde la compraste para estar advertidos. Se me ocurre, tal vez estuvo vencida o mal guardada.

Liqui Moly es una marca reconocida por eso me sorprende la poca calidad del producto. Bueno y las consecuencias del limpiado sí corresponden a dealer local, porque el lo realizó.

Slds,

Iniciado por ehrojasm

Que mala pata con este producto...yo tambien uso productos Liqui Moly así como varios de mis amigos para fines de performance del motor, y nos ha ido muy bien. Como dices, esta laca debe haber venido fallada, así que sería conveniente que nos digas como se llama el producto y en donde la compraste para estar advertidos. Se me ocurre, tal vez estuvo vencida o mal guardada.

Liqui Moly es una marca reconocida por eso me sorprende la poca calidad del producto. Bueno y las consecuencias del limpiado sí corresponden a dealer local, porque el lo realizó.

Slds,

Al igual que tu compre el producto por la marca y prestigio del mismo pero el prestigio no lo es todo si no hay respaldo sobre todo de su representante en el Peru el cual no responde o se hace el loco por lo que vende mas aun si reconoce que hay una falla en el mismo .

La factura de los gastos fue de 178 soles (bujias y mano de obra) mas el costo de dicho producto , ojo que lo hice con mi mecanico para bajar costos que si lo llevo a MC (concesionario Mitsubishi) donde normalmente le hacen los servicios otros hubieran sido los costos.

Realmente la devolucion del dinero me da igual , lo que me molesta es la forma de tratar , lo tipico "si quieres te devuelvo el costo del producto" osea si fuera el aceite el que jodiera mi motor dirian lo mismo ?? , felizmente en todoautos tenemos tribuna para que estas cosas NO ocurran y hacer valer lo que creemos justo.

jc

por eso YO ya no uso Liqui Moly

Iniciado por jcdeperu

En ese momento asumio que el producto tenia una falla y lo sacara del mercado me indico q lleve el auto al dia siguiente para aplicarle un solvente y asi fue llevamos la camioneta aplicaron el solvente y luego harta maquina de lavado resultado salio el 60% del producto pero igual seguian los sensores con harta arena PERO EL PROBLEMA PRINCIPAL FUE QUE ME DEJARON SIN 2 CILINDROS PRODUCTO DE TANTA AGUA A PRESION .[/B]

Asumo que cuando escribes "Me dejaron sin dos cilindros", te refieres a que 2 bujías dejaron de encender. ¡¡Esto no es debido al producto liqui moly sino al agresivo lavado que le han hecho al motor!! En este caso a quien tienes que reclamar es a quien te lavó el motor.

Lavar el motor frecuentemente es una mala idea, es muy fácil que alguna de las partes electrónicas del motor atrape agua, con lo cual tendrás problemas.

Aparentemente te tocó´un mal lote del producto, o lo aplicaron mal, o una combinación de ambos. Pero déjame decirte que mi experiencia con productos Liqui Moly es excelente, de hecho creo que son los mejores aditivos que se pueden conseguir en el mercado.

Iniciado por flavio81

Asumo que cuando escribes "Me dejaron sin dos cilindros", te refieres a que 2 bujías dejaron de encender. ¡¡Esto no es debido al producto liqui moly sino al agresivo lavado que le han hecho al motor!! En este caso a quien tienes que reclamar es a quien te lavó el motor.

Iniciado por flavio81

Lavar el motor frecuentemente es una mala idea, es muy fácil que alguna de las partes electrónicas del motor atrape agua, con lo cual tendrás problemas.

Aparentemente te tocó´un mal lote del producto, o lo aplicaron mal, o una combinación de ambos. Pero déjame decirte que mi experiencia con productos Liqui Moly es excelente, de hecho creo que son los mejores aditivos que se pueden conseguir en el mercado.

Al igual que tu pense lo mismo , es por eso que mi camioneta anda con productos liqui moly (caja , motor , coronas,etc) pero como ya indique el buen producto va de la mano de un buen distribuidor .

Para ampliar un poco mas la informacion y tengan un juicio mas justo sobre el tema , cuando reclame por la falla en dicho producto el cual reconocieron , precedieron (al dia siguiente) a aplicar un solvente por parte de ellos osea su personal realizo el procedimiento asi como el lavado posteriormente pero en el grifo El Rosario (cerca a su local) incluso el gerente de Liqui Moly paso a ver como lo hacian y de paso entro al banco que esta ahi.

Yo no meti mano en el asunto para eso mandaron a su "tecnico" pero como indico el resultado fueron 2 cilindros menos . CULPA MIA ??? debo asumir los gastos ?? por que deberia sentirme mal por reclamar si solo he comprado su mercaderia y reclamo lo justo ?? aunque los gastos y molestias es lo de menos lo mortificante es la forma de como se desprenden del problema .

jc

Pucha, yo les metía juicio o
Lamentablemente, nuestra sociedad tiene poca cultura de consumo (me refiero a los derechos del consumidor) y por eso a veces algunos abusan. Y esa falta de cultura de consumo empieza por las autoridades, porque si uno presenta un reclamo en Indecopi por algo así (que implicó un gasto de menos de S/.200) lo más probable es que no hagan nada.
Por eso algunas empresas irresponsables se sienten libres de "zafarse" de las responsabilidades.
Por suerte la cosa parece que no fue tan grave.

Saludos,

Trotamundos

Iniciado por jcdeperu

Yo no meti mano en el asunto para eso mandaron a su "tecnico" pero como indico el resultado fueron 2 cilindros menos . CULPA MIA ??? debo asumir los gastos ?? por que deberia sentirme mal por reclamar

NO he escrito eso.

Solo he puesto que quien causó la falla de los cilindros es el lavado con solvente, no el producto.

Obviamente ellos tienen que dejarte el motor en perfecto estado, tal como estaba antes... si no, Indecopi / juicio.

Iniciado por flavio81

NO he escrito eso.

Solo he puesto que quien causó la falla de los cilindros es el lavado con solvente, no el producto.

Obviamente ellos tienen que dejarte el motor en perfecto estado, tal como estaba antes... si no, Indecopi / juicio.

Asi es Flavio , pero es lo que pense antes de formular mi denuncia via foro pero lo que me animo a hacerlo es que tarde o temprano los comerciantes que vendan o preste servicios se de cuenta que no solo es vender el producto escudandose en el buen prestigio del mismo sino el ser responsable y consecuente ante estos echos en fin nadie esta libre de ellos , pero el darle una buena solucion es fundamental .

Gracias a este foro podemos tener una herramienta tal vez mas eficaz que el mismo indecopi sin perdida de tiempo pero sobre todo informativo donde otros consumidores esten alertas y los comerciantes mas dispuestos a solucionar los impases .

jc