Tema: Talleres y Mantenimientos

De que le falta... le falta! A ver hablo por el concesionario en donde voy, que es el de AutoFondo de Conlonial.

Es cierto lo que dices Omar, hay empresas que se esmeran por dar una buena atención al cliente dentro de su Servicio PostVenta. Lo que tu mencionas "es lo normal" dentro de que le pueden ofrecerte: asientos de cuero para la espera, coffee table para que degustes, canales pago en tv plasma, internet banda ancha, servicio de taxi a domicilio, etc, etc, etc. Un poco más te hacen la manicure

A mi lo único que me hicieron en el taller fue que me llame una señorita con voz super sexy, tipo "hot-line" , y me pregunto que tal habia quedado el carro luego del mantenimiento que me habian hecho. Pero aparte de ello.. nada más.

Espero se pongan las pilas, sobretodos para aquellos usuarios que deseen todo este tipo de atenciones.

PD: No se si otros talleres de AutoFondo brinden un servicio mucho mejor que el de Colonial. A ver si otro miembro cuenta su experiencia.
PD2: Esto no desmerece el trabajo que le hacen al vehículo. Hasta ahora no he tenido problemas de impuntualidad ó mal servicio de mantenimiento.


Saludos,
Cake

Hola A Todos

Les comento que hay servicio de ValetParking que van a tu oficina y se llevan el auto al taller, y te lo traen luego.
Con eso te evitas las esperas de turno en la puerta del taller.
Yo probé el servicio y fue bueno, el nro para programar el recojo es 954177253 preguntan por la señora Margarita, sacan su cita y listo.

Saludos

Iniciado por esaligari

Precio y Razón Social de la empresa?

Saludos.

Es servicio de Autofondo - Kia y es gratuito

Saludos

Iniciado por MEDIVIC

HOLA AMIGOS, LES COMENTO QUE AYER LLEVE MI ENGREIDO A DERCO PIURA X MANTENIMIENTO 10MIL KM, COSTO $199, LES COMENTO QUE HASTA AHORA EL SERVICIO DESDE EL 1° MANT, HA SIDO , A PESAR DEL ALTO COSTO, RECUERDO Q TUVE UN PROBLEMA DE CHIDILLO EN EL FRENO POSTERIOR A UNAS SEMANAS DEL 2° MANTENIMINETO Y LO REVISARON SIN NINGUN COSTO, TODO MARCHA DE MARAVILLA. ESPREMOS SIGAN ASI.
AHORA SOLO FALTA COLOCARLE ALGUNOS ACCESORIOS

Hola Medivic, de casualidad el chillido que tenia era cuando frenabas dando reversa? He escuchado esa condenada melodía hace poco en mi cruze y lo voy ahora que llegue para el próximo mantenimiento (5000 km).

Igual quería saber si ha algún otro Cruzero le ha pasado

Saludos

Bueno mi experiencia resumida con AF:

1. Compra del Vehículo en AF Camacho
2. Tiempo de entrega 20 días aprox desde que salió el desembolso
3. Primer mantenimiento sin problemas, lo hicieron en el tiempo que ofrecieron. No tuve que esperar.
4. El vendedor se acerco ese día a preguntarme como iba con el carro, si todo conforme.
5. Igual, mi opinión sigue siendo que el Taller de AF Camacho es pequeño y prefiero uno mas completo y grande (tal vez la costumbre por el antiguo engreído que llevaba a maquinarias).

Ahora la experiencia en DERCO y el porque lo lleve allá para el arreglo del golpe:

1. Tuve el percance con esta moto que me hundió el parachoque trasero
2. Cuando paso eso iba de camino a tomar avión a CJA (ahora trabajo acá)
3. Las vueltas y tramites para ver en donde lo dejaba arreglando las tuve que hacer a través de la novia
4. La primera opción fue AF. Lo llevaron pero ahí mismo no había planchado ni pintura. Le dijeron a la fiera que el taller de planchado era en la Colonial. Nos indicaron que lo debíamos llevar a allá ya que en Camacho no tenían como guardarlo para llevarlo después (ahí perdieron puntos conmigo)
2. La otra opción natural fue DERCO. Asi que la novia hizo las coordinaciones y lo llevo al de ATE.
3. Evaluaron el golpe y sacaron el presupuesto. La idea era pagarlo al contado y no usar el seguro, pero el jefe de taller insistían que lo usara, que era lo mejor, etc (asumo que cuando es por seguro le sacan la rata a las aseguradoras)
4. Al final lo dejamos y cerramos en efectivo sin seguro. El carro quedo desde el sábado santo y prometieron fecha de entrega el Jueves siguiente.
5. Mi novia fue el viernes madrugado y lo recojo. El carro quedo implacable y hasta lo llevaron a buffer para tratamiento de pintura.
6. Conclusión: cumplieron, buen servicio, y precio justo y acorde creo yo 200 cocos.

Saludos